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近日，紫金农商银行上峰支行成功识别并拦截了一起疑似电信网络诈骗，有力守护了人民群众的“钱袋子”，赢得了客户与警方的高度认同。
事发当天，客户葛先生致电紫金农商银行上峰支行，称其银行卡转账无法转出去，要求对他银行卡转账限额进行临时调整，语气十分急促。随后，该行工作人员询问客户是否认识交易对象，客户谎称认识，但言辞闪烁。该行工作人员察觉异样后，立即启动应急预案，将上述情况如实报告给运营主管。运营主管接报后，第一时间与客户核实交易信息，发现“某大区退款专员”某涉诈软件信息，初步判断客户可能受骗，便让客户现在来该行营业网点，同时联系属地派出所申请协助处置。待客户抵达后，银行工作人员与民警并肩协作，以真实案例耐心剖析诈骗分子的惯用伎俩。最终客户幡然醒悟，说出了实情：原来他在所谓“高额回报”的诱惑下，已向该涉诈骗软件充值10万元，而此时转账其实是为了利用该客户的账户转移涉诈资金。随后为确保客户安全并彻底斩断诈骗链条，民警将该客户带至派出所进行进一步处理和保护性辅导。
此次成功拦截，充分展现了紫金农商银行上峰支行员工过硬的风险防范意识、扎实的业务素养和强烈的社会责任感。该行负责人表示，下一步，该行将进一步深化警银合作，不断深化在信息、技术、人力等方面的资源共享，积极应对日益复杂的金融安全挑战，共同守护好人民群众的财产安全。刘权 吉晶晶
